PORTAL VIRTUAL | GESTÃO DE PROJETOS

Para entender bem o conceito de portal do conhecimento é preciso bem estabelecer a diferença entre informação e conhecimento. Consegue-se o conhecimento a partir da informação que foi interpretada, tratada para gerar um desempenho de uma ação; ou seja uma informação não tratada ou mal tratada pode levar a se conseguir resultados imprevistos ou a não resultados. Por esta sutil e importante diferença é que o mundo empresarial deixou de falar em gerir informações para passar a dizer gerir conhecimento. Este tratamento diferencial na informação é que faz da Gestão do Conhecimento um processo sistemático e articulado, conforme definição incial. Separamos a expressão intencional das outras exatamente para traduzí-la por objetivada; ou seja o conhecimento gera um objetivo-intenção e um objetivo-intenção gera a busca pelo conhecimento.

Como processo falta considerar o conceito do registro. Um conhecimento gerado, mas não registrado e ainda codificado perde-se pela ação do tempo ou pelo efeito da não-recorrência. Por fim um conhecimento recolhido e não disseminado e utilizado é força desperdiçada na busca da execelëncia. Quando tratamos deste assunto, não podemos deixar de lamentar a perda de potência quando o conhecimento não é devidamente gerido e se perde quando os profissionais deixam as organizações. Talvez possamos considerar ser este o maior desperdício que se possa perceber; porque o conhecimento é causa preponderante na geração de resultados.

A primeira questão que aparece quando se pensa em gerir o conhecimento é que se deva configurar o ambiente do conhecimento como um processo; que tem início, meio e fim e exatamente por requerer uma seqüência, precisa estar sistematizado de forma a articular as partes que geram o conhecimento integralizado. Todo sistema, estamos tratando de um sistema de gestão, precisa ser alimentado e, neste caso, o insumo ao conhecimento são as informações, que precisam, para tanto, serem tratadas, e intencionalmente articuladas. Por fim o conhecimento tem que ser útil, utilizável e utilizado. Daí a necessidade da sua disponibilização aos diversos públicos, de acordo com seu perfil de necessidade. Em síntese a Gestão do Conhecimento é processo sistematizado, articulado e objetivado, que requer geração e a codificação de informações, e possibilita a disseminação e apropriação do conhecimento.  Para permitir que a gestão do conhecimento seja vista como um processo, com todos os atributos relacionados em sua definição, é preciso criar um ambiente tecnológico a que denominamos de portal do conhecimento. Neste ambiente de natureza tecnológica, as informações coletadas de diversas fontes serão tratadas, articuladas, integralizadas para finalmente se disponibilizarem como conhecimento acessível.

Finalmente, o PORTAL VIRTUAL DO CONHECIMENTO é um ambiente tecnológico capaz de coletar e transformar informações em conhecimento e processar sua disseminação e apropriação, por perfil de usuário, além de dar sustentação ao acompanhamento do programa. Substitui com vantagens o simples conceito de Ensino a Distância e pode ser desenvolvido para fins de ENSINO – APRENDIZAGEM, ACADÊMICO, CORPORATIVO e outros que requeiram a disponibilização de conteúdos virtuais.